Potřebujete poradit? Zavolejte nám na zákaznickou linku ONE15 - 604 369 265.
Zákaznická podpora
Potřebujete poradit? Zavolejte nám na zákaznickou linku ONE15 - 604 369 265 (Pondělí - Pátek : 10.00 - 19.00), popřípadě nám kdykoliv napište na emailovou adresu - info@longboard.cz.
Rádi vám poradíme.
Informace o dodání
Česká republika
U longboardových kompletů a u objednávek v hodnotě nad 2 000 Kč je přepravné vždy zdarma.
Přepravné bude připočteno k objednávkám do 2 000 Kč – účtujeme 115 Kč za jednotný balík, tato částka bude připsána na fakturu. Zboží bude doručeno Českou poštou („Balík do ruky“- dodání do druhého pracovního dne), popřípadě DPD.
Slovenská republika
Pro objednávky do 6 000 Kč na Slovensko účtujeme 240 Kč za poštovné a dobírku. Pro objednávky nad 6 000 Kč je doprava zdarma.
Objednávky si můžete samozřejmě i osobně vyzvednout v naší ONE15 prodejně - Korunní 115, Praha - Vinohrady.
Pokud máte jakékoliv otázky ohledně dopravy a doručení, tak nás prosím kontaktujte.
U longboardových kompletů a u objednávek v hodnotě nad 2 000 Kč je přepravné vždy zdarma.
Přepravné bude připočteno k objednávkám do 2 000 Kč – účtujeme 115 Kč za jednotný balík, tato částka bude připsána na fakturu. Zboží bude doručeno Českou poštou („Balík do ruky“- dodání do druhého pracovního dne), popřípadě DPD.
Slovenská republika
Pro objednávky do 6 000 Kč na Slovensko účtujeme 240 Kč za poštovné a dobírku. Pro objednávky nad 6 000 Kč je doprava zdarma.
Objednávky si můžete samozřejmě i osobně vyzvednout v naší ONE15 prodejně - Korunní 115, Praha - Vinohrady.
Pokud máte jakékoliv otázky ohledně dopravy a doručení, tak nás prosím kontaktujte.
Vrácení a výměna zboží
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě LONGBOARDSHOP.CZ provozovaném osobou Thomas Kahle se sídlem Čáslavská 3,Praha 3,PSČ 130 00. IČO 71979751, DIČ CZ8206259919. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
Cena zboží
V případě, že cena bude vyšší, než je uvedena na objednávce, je povinen neprodleně informovat kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Pro významné zákazníky a náš downhill tým lze poskytnout individuální slevu.
Dodací podmínky a Doprava Zboží lze zaslat přepravní firmou na jakoukoli adresu v Evropě.
Česká Republika
Přepravné je započítáno k objednávkám do 2000 Kč – účtujeme 115 Kč za jednotný balík . U kompletu a u objednávek s hodnotou nad 2000 Kč je přepravné zadarmo, v případě objednávky samostatných částí do 2000 Kč bude přepravné připsáno na fakturu. Zboží je doručeno Českou Poštou („Balík do ruky“- dodání do druhého pracovního dne) popřípadě DPD.
Slovenská republika
Pro objednávky do 6000 Kč z SK účtujeme 240 Kč za poštovné a dobírku. Objednávky nad 6000 Kč je doprava zadarmo.
Zboží je odesláno českou poštou zpravidla do 24 hodin po potvrzení objednávky.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři, není-li telefonicky dohodnuto jinak.
Objednané zboží je samozřejmě možno po dohodě i osobně vyzvednout v sídle Longboard shopu ONE15 Koruuní 115,Praha – Vinohrady,130 00.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit objednávku, odeslat objednané zboží po obdržení částky vypsané na faktuře a dodat na adresu kupujícího v termínu, který prodávající sdělí při potvrzení objednávky kupujícím.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a dodavatel se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně.
Dodavatel má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu,popřípadě opakovaně zadává nepravdivé informace do objednávek.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že cena bude vyšší, než je uvedena na objednávce, je povinen neprodleně informovat kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho celkovou cenu. S celkovou kupní cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od jeho dopravce. Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned po převzetí zboží. Zjištěnou vadu je povinen neprodleně oznámit do 3 dnů prodávajícímu.
Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturovaným zbožím a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněnou fakturu, je povinen o tom prodávajícího nejpozději do 3 dnů informovat. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.
Kupující dává souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů a to vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje v objednávkách a to včetně emailu a telefonní číslo pokud je objednávka na dobírku.
Objednávky které nejsou vyzvednuté pro OSOBNÍ ODBĚR na prodejně do 5 dnů od objednávky budou vráceny do oběhu a zaniká rezervace a objednávka zboží.
Záruční podmínky
Délka záruky na všechny desek a komplety 2 roky. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto dokladu.
Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu níže – sekce REKLAMACE. Pokud zde bude závada uznána jako záruční, je bezplatně opravena. Zákazník prokazuje nárok na záruku fakturou či dodacím listem.
Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými technické a materiální parametry.
Reklamace
Reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem ČR. Reklamace zboží a vracení peněz přichází v uvahu pouze v případě že vracené zboží je nové,čisté a nepoužité (neježděné).
Adresa doručení pro reklamace :
ONE15 Longboard Shop Thomas Kahle, Seifertová 14, Praha 3 , 130 00
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně případných nákladů na dopravu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky, se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
Děkujeme. ONE15 Longboard Shop
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě LONGBOARDSHOP.CZ provozovaném osobou Thomas Kahle se sídlem Čáslavská 3,Praha 3,PSČ 130 00. IČO 71979751, DIČ CZ8206259919. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
Cena zboží
V případě, že cena bude vyšší, než je uvedena na objednávce, je povinen neprodleně informovat kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Pro významné zákazníky a náš downhill tým lze poskytnout individuální slevu.
Dodací podmínky a Doprava Zboží lze zaslat přepravní firmou na jakoukoli adresu v Evropě.
Česká Republika
Přepravné je započítáno k objednávkám do 2000 Kč – účtujeme 115 Kč za jednotný balík . U kompletu a u objednávek s hodnotou nad 2000 Kč je přepravné zadarmo, v případě objednávky samostatných částí do 2000 Kč bude přepravné připsáno na fakturu. Zboží je doručeno Českou Poštou („Balík do ruky“- dodání do druhého pracovního dne) popřípadě DPD.
Slovenská republika
Pro objednávky do 6000 Kč z SK účtujeme 240 Kč za poštovné a dobírku. Objednávky nad 6000 Kč je doprava zadarmo.
Zboží je odesláno českou poštou zpravidla do 24 hodin po potvrzení objednávky.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři, není-li telefonicky dohodnuto jinak.
Objednané zboží je samozřejmě možno po dohodě i osobně vyzvednout v sídle Longboard shopu ONE15 Koruuní 115,Praha – Vinohrady,130 00.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit objednávku, odeslat objednané zboží po obdržení částky vypsané na faktuře a dodat na adresu kupujícího v termínu, který prodávající sdělí při potvrzení objednávky kupujícím.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné a dodavatel se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně.
Dodavatel má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu,popřípadě opakovaně zadává nepravdivé informace do objednávek.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že cena bude vyšší, než je uvedena na objednávce, je povinen neprodleně informovat kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho celkovou cenu. S celkovou kupní cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od jeho dopravce. Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned po převzetí zboží. Zjištěnou vadu je povinen neprodleně oznámit do 3 dnů prodávajícímu.
Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturovaným zbožím a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněnou fakturu, je povinen o tom prodávajícího nejpozději do 3 dnů informovat. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.
Kupující dává souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů a to vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje v objednávkách a to včetně emailu a telefonní číslo pokud je objednávka na dobírku.
Objednávky které nejsou vyzvednuté pro OSOBNÍ ODBĚR na prodejně do 5 dnů od objednávky budou vráceny do oběhu a zaniká rezervace a objednávka zboží.
Záruční podmínky
Délka záruky na všechny desek a komplety 2 roky. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravně. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto dokladu.
Zákazník doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu níže – sekce REKLAMACE. Pokud zde bude závada uznána jako záruční, je bezplatně opravena. Zákazník prokazuje nárok na záruku fakturou či dodacím listem.
Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými technické a materiální parametry.
Reklamace
Reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem ČR. Reklamace zboží a vracení peněz přichází v uvahu pouze v případě že vracené zboží je nové,čisté a nepoužité (neježděné).
Adresa doručení pro reklamace :
ONE15 Longboard Shop Thomas Kahle, Seifertová 14, Praha 3 , 130 00
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně případných nákladů na dopravu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky, se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
Děkujeme. ONE15 Longboard Shop
Často kladené dotazy
MÁTE PROBLÉM S OBJEDNÁVKOU? Ihned nám napište nebo zavolejte a zjistíme, kde se stal problém, abychom mohli vše dát co nejdříve do pořádku.
PROBLÉM S ONLINE PLATBOU? Prosím obraťte se na vaší banku a zeptejte se, jestli máte povolené online platby přes platební bránu GoPay.
GRIP TAPE? Všechny desky, co již nemají grip z továrny, od nás bezplatně dostanou Hammer Tape Grip Tape. Nalepíme, ořežeme a připravíme pro vás.
DORUČENÍ? Posíláme všechny objednávky DPD, popřípadě Českou poštou. Zpravidla pokud objednáte zboží do 16.00 hod, tak ho ve stejný den odesíláme. Počítejte s tím, že zásilka vám pak bude doručena během 24 hodin.
SMONTOVÁNÍ KOMPLETU? Všechny komplety, co zakoupíte od nás, jsou odborně smontované a připravené na jízdu. Pokud máte zvlášní požadavky, tak nám to neváhejte napsat do poznámky v objednávce a rádi vyhovíme!
REKLAMACE? Samozřejmě. Pokud je zboží nové, neježděné a čisté, tak vám ho rádi vyměníme buď za jiné zboží, popřípadě vám pošleme peníze zpět na váš účet.
VÝMĚNA VELIKOSTI? Chcete si vyměnit velikost slide rukavice, chráničů apod.? Stačí nám poslat zboží zpět na reklamační adresu uvedenou v Obchodních Podmínkách.
STICKERS!! Chcete, abychom vás zásobili nálepkama ONE15 a našich partnerů? Napište nám to do poznámky a rádi vám je pošleme!
DALŠÍ OTÁZKY? Napište nám e-mail nebo nám zavolejte na zákaznickou linku ONE15 Longboard Shop (604 369 265).
PROBLÉM S ONLINE PLATBOU? Prosím obraťte se na vaší banku a zeptejte se, jestli máte povolené online platby přes platební bránu GoPay.
GRIP TAPE? Všechny desky, co již nemají grip z továrny, od nás bezplatně dostanou Hammer Tape Grip Tape. Nalepíme, ořežeme a připravíme pro vás.
DORUČENÍ? Posíláme všechny objednávky DPD, popřípadě Českou poštou. Zpravidla pokud objednáte zboží do 16.00 hod, tak ho ve stejný den odesíláme. Počítejte s tím, že zásilka vám pak bude doručena během 24 hodin.
SMONTOVÁNÍ KOMPLETU? Všechny komplety, co zakoupíte od nás, jsou odborně smontované a připravené na jízdu. Pokud máte zvlášní požadavky, tak nám to neváhejte napsat do poznámky v objednávce a rádi vyhovíme!
REKLAMACE? Samozřejmě. Pokud je zboží nové, neježděné a čisté, tak vám ho rádi vyměníme buď za jiné zboží, popřípadě vám pošleme peníze zpět na váš účet.
VÝMĚNA VELIKOSTI? Chcete si vyměnit velikost slide rukavice, chráničů apod.? Stačí nám poslat zboží zpět na reklamační adresu uvedenou v Obchodních Podmínkách.
STICKERS!! Chcete, abychom vás zásobili nálepkama ONE15 a našich partnerů? Napište nám to do poznámky a rádi vám je pošleme!
DALŠÍ OTÁZKY? Napište nám e-mail nebo nám zavolejte na zákaznickou linku ONE15 Longboard Shop (604 369 265).
